Tillgänglighetsförklaring
Här kan du läsa om tillgänglighet på Thorns webbplats och digitala tjänster.
Det är viktigt för Thorn, att så många kunder som möjligt har tillgång till våra digitala tjänster oavsett individuella behov.
Därför arbetar vi kontinuerligt med att upprätthålla hög tillgänglighet för våra digitala lösningar, och att uppfylla nivå AA i WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.2, samt EN 301 549. För att säkerställa tillgängligheten för våra digitala tjänster har olika verktyg och experter använts.
Omfattning av förklaring
Förklaringen omfattar både webbplatsen www.thorn.se och tillhörande undersidor samt digitala lösningar.
Vad vi har gjort
Vi har implementerat ett antal åtgärder för att säkra att webbplatsen är uppfattbar, användbar, förståelig och robust, bland annat:
- Säkerställt att det går att navigera enbart med tangentbord.
- Säkerställt att det går att förstora innehållet upp till 200 % utan hjälp av kompletterande teknik.
- Säkerställt att informationsstruktur visas i en konsekvent ordning.
Efterlevnadsstatus
De digitala lösningarna delvis uppfyller WCAG 2.2 nivå AA och EN 301 549.
Med undantag för nedanstående uppfyller de digitala lösningarna WCAG 2.2 nivå AA samt EN 301 549.
Innehåll som inte är tillgängligt
I vissa PDF-dokument saknas textbaserat innehåll eller alternativa textbeskrivningar.
Det kan finnas innehåll från tredje part som inte uppfyller WCAG 2.2 nivå AA och EN 301 549.
I vissa PDF-dokument finns text som inte har tillräcklig kontrast.
Kontakt
Om du har förslag på förbättringar eller upplever innehåll som inte är tillgängligt är du välkommen att kontakta Thorn.
Klagomål
Post –och telestyrelsen (PTS) är den ansvariga tillsynsmyndigheten enligt tillgänglighetslagen (2023:254).